Soporte en
Reclamaciones de Seguros
Cuando ocurren incidentes, la diferencia entre una recuperación adecuada y excepcional radica en la documentación, experiencia y estrategia. Conectamos las realidades operativas con los requisitos de seguros para maximizar su cobertura.
La Brecha de Documentación
La mayoría de las empresas no se dan cuenta de que tienen un problema de reclamación hasta que es demasiado tarde. Para cuando están listas para presentar, falta documentación crítica, la redacción es imprecisa y la secuencia de compras no se alinea con los términos de cobertura.
Documentación Incompleta
Evidencia crítica no capturada en el momento del incidente, haciendo difícil o imposible la sustentación de la reclamación.
Momento Inadecuado
Las empresas esperan hasta estar listas para presentar antes de buscar ayuda, perdiendo la ventana para la recolección adecuada de evidencia.
Desalineación de Cobertura
Las decisiones de compra y el lenguaje operativo no se alinean con los términos de la póliza, creando brechas en la cobertura.
Cómo Maximizamos Su Recuperación
Nuestro enfoque combina profundo conocimiento operativo con experiencia en seguros. No solo le ayudamos a presentar reclamaciones - le ayudamos a construir reclamaciones que recuperen lo que le corresponde.
Construcción y Documentación de Reclamaciones
Trabajamos junto a su equipo de operaciones para capturar, organizar y presentar evidencia que respalde su reclamación. Nuestros ingenieros entienden lo que sucedió; nuestros expertos en seguros saben cómo presentarlo.
- ✓ Documentación de incidentes y construcción de línea de tiempo
- ✓ Recopilación y análisis de evidencia técnica
- ✓ Cuantificación y sustentación de costos
- ✓ Desarrollo de narrativa de reclamación
Análisis de Pólizas y Estrategia
Analizamos su cobertura para identificar cada provisión de póliza aplicable. Nuestro enfoque estratégico asegura que las reclamaciones se estructuren para maximizar la recuperación bajo sus términos específicos.
- ✓ Identificación de activadores de cobertura
- ✓ Interpretación y aplicación de términos de póliza
- ✓ Coordinación de múltiples pólizas
- ✓ Desarrollo de estrategia de recuperación
Alineación de Compras y Contratos
Aseguramos que sus decisiones de compra y lenguaje contractual se alineen con su programa de seguros. Este enfoque proactivo previene brechas y fortalece reclamaciones futuras.
- ✓ Revisión de secuenciación de órdenes de compra
- ✓ Optimización de lenguaje contractual
- ✓ Coordinación de seguros de proveedores
- ✓ Procesos de compra alineados con cobertura
Herramientas Propietarias de Cuantificación
Nuestras herramientas analíticas desarrolladas internamente rastrean facturas, registros de tiempo y datos operativos, correlacionándolos directamente con cláusulas contractuales y provisiones de póliza para una cuantificación precisa.
- ✓ Sistemas de seguimiento de facturas y costos
- ✓ Análisis de correlación de tiempo y recursos
- ✓ Mapeo de cláusulas contractuales
- ✓ Documentación de costos defendible
Incidentes que Soportamos
Desde fallas en plataformas offshore hasta daños en ductos terrestres, tenemos experiencia en todo el espectro de incidentes de petróleo y gas.
Operaciones Offshore
Fallas mecánicas de plataformas, daños en equipos submarinos, incidentes de embarcaciones marinas
Operaciones de Perforación
Incendios en equipos terrestres, eventos de control de pozo, reventones, fallas de equipo
Instalaciones de Producción
Incidentes en plantas de procesamiento, interrupción de producción, averías de equipo
Ductos y Midstream
Daños en ductos, daños por terceros, fallas por corrosión, fugas
Eventos Naturales
Daños por huracanes, inundaciones, tormentas de viento, eventos de tormentas nombradas
Interrupción de Negocio
Retrasos de producción, interrupción contingente de negocio, reclamaciones de gastos extra
Cuándo Contactarnos
El mejor momento para llamar es antes de necesitarnos. Pero cuando sea que nos contacte, podemos ayudar.
Al Ocurrir el Incidente
Contáctenos inmediatamente cuando ocurra un incidente. Podemos guiar la documentación desde el primer día, preservando evidencia crítica y asegurando que nada se pierda.
En Renovación de Póliza
Las revisiones anuales de póliza aseguran que su cobertura se alinee con las operaciones actuales. Identificamos brechas y optimizamos su programa antes de que lo necesite.
Listo para Presentar
La mayoría de los clientes llaman cuando están listos para presentar. Aunque es mejor contactarnos antes, aún podemos mejorar significativamente los resultados en esta etapa.
Servicios Proactivos
No espere a que ocurra un incidente. Construya su preparación para reclamaciones hoy.
Análisis de Brechas de Cobertura
Revisión integral de su programa de seguros contra sus operaciones reales. Identificamos brechas, solapamientos y oportunidades para optimizar su cobertura.
- ✓ Mapeo de póliza a operaciones
- ✓ Evaluación de adecuación de cobertura
- ✓ Recomendaciones de mejora
Manual de Respuesta a Incidentes
Protocolos de documentación y procedimientos de respuesta personalizados para sus operaciones. Cuando ocurre un incidente, su equipo sabe exactamente qué capturar.
- ✓ Listas de verificación por tipo de incidente
- ✓ Protocolos de preservación de evidencia
- ✓ Plantillas de comunicación
Capacitación de Personal
Capacite a sus equipos de operaciones y gerencia en documentación de incidentes, conceptos básicos de seguros y conciencia de reclamaciones. Desarrolle capacidad organizacional.
- ✓ Capacitación en documentación para operaciones
- ✓ Concientización de seguros para gerencia
- ✓ Ejercicios de simulación
Servicios Especializados
Más allá del soporte en reclamaciones, ofrecemos servicios especializados que fortalecen su gestión de riesgos y protegen sus intereses.
Servicios de Perito Experto
Cuando las reclamaciones se convierten en disputas, nuestro equipo proporciona testimonio experto creíble y experimentado. Apoyamos litigios con análisis técnico, revisión de documentación y comunicación clara de asuntos operativos complejos.
- ✓ Soporte en litigios y preparación de deposiciones
- ✓ Testimonio experto técnico y operativo
- ✓ Soporte en casos de responsabilidad de terceros
Auditorías de Prevención de Pérdidas
Identifique riesgos operativos antes de que se conviertan en incidentes y reclamaciones. Nuestras evaluaciones pre-incidente examinan sus operaciones desde una perspectiva de seguros, encontrando vulnerabilidades que podrían conducir a pérdidas.
- ✓ Evaluaciones de riesgos operativos
- ✓ Análisis de vulnerabilidades de equipos y procesos
- ✓ Recomendaciones alineadas con requisitos de cobertura
Verificación de Seguros de Proveedores
Sus contratistas y proveedores son una extensión de sus operaciones - y de su exposición al riesgo. Verificamos que su cadena de suministro tenga cobertura adecuada e indemnización apropiada para proteger sus intereses.
- ✓ Revisión y seguimiento de certificados de seguro
- ✓ Análisis de cláusulas de indemnización
- ✓ Desarrollo de requisitos de seguro para contratistas
Planificación de Continuidad de Negocio
Desarrolle planes de recuperación que se alineen con su cobertura de interrupción de negocio. Cuando ocurren incidentes, un plan de continuidad bien diseñado minimiza el tiempo de inactividad y maximiza su capacidad de recuperar pérdidas.
- ✓ Objetivos de tiempo de recuperación alineados con cobertura
- ✓ Identificación y protección de funciones críticas
- ✓ Planificación de gastos extra y mitigación
Reportes Regulatorios de Incidentes
Las notificaciones regulatorias pueden impactar significativamente sus reclamaciones de seguros. Le ayudamos a navegar los requisitos de reporte ante agencias mientras protegemos sus intereses de reclamación y evitamos declaraciones que puedan perjudicar la recuperación.
- ✓ Soporte en notificaciones a BSEE, EPA y agencias estatales
- ✓ Coordinación entre reportes regulatorios y de seguros
- ✓ Documentación que soporta cumplimiento y reclamaciones
Nuestro Equipo Multidisciplinario
Las reclamaciones complejas requieren experiencia diversa. Nuestro equipo central reúne profesionales de operaciones, legal, finanzas y seguros.
Equipo Central
- ✓ Ingenieros O&G - Décadas de experiencia operativa en upstream y midstream
- ✓ Analista Financiero - Cuantificación de costos y cálculo de pérdidas económicas
- ✓ Asesor Legal - Estrategia legal e interpretación de contratos
- ✓ Experto en Compras - Experiencia en sector privado y público
- ✓ Especialista en Contratos de Seguros - Análisis de pólizas y estrategia de reclamaciones
- ✓ Analista de Datos - Herramientas personalizadas para seguimiento y análisis de correlación
Red Global
Más allá de nuestro equipo central, mantenemos una red de consultores especializados en regiones y sectores clave:
- ✓ Estados Unidos, Latinoamérica, Europa, Medio Oriente, Asia
- ✓ Especialistas en upstream, midstream y downstream
- ✓ Expertos en materia para incidentes especializados
- ✓ Conocimiento regulatorio y de cumplimiento local
Resultados Comprobados
Nuestro enfoque sistemático para la construcción de reclamaciones consistentemente entrega mejoras significativas sobre las estimaciones iniciales de recuperación.
Servicios de Asesoría Relacionados
Las reclamaciones de seguros no existen de forma aislada. Explore cómo nuestros otros servicios fortalecen su postura general de riesgo.
Gestión de Contratos
Asegure que sus contratos incluyan provisiones adecuadas de seguros y asignación de riesgos.
Ciberseguridad y GRC
Los incidentes cibernéticos requieren experiencia especializada en reclamaciones. Proteja y recupere.
Contenido Local
Los requisitos de contenido local pueden impactar la documentación de reclamaciones y recuperación de proveedores.
Obtenga Soporte Experto
Ya sea que enfrente un incidente activo o quiera fortalecer su preparación para reclamaciones, estamos aquí para ayudar. Contáctenos para discutir cómo podemos apoyar a su organización.